Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

FARO OHS S.A.S, sociedad comercial domiciliada en Cartagena de Indias, D. T. y C., Colombia. NIT: XXX.XXX.XXX-X (actualizar al obtenerlo). Correo del responsable: contacto@faroohs.com. Teléfono: +57 300 000 0000.

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Recolectamos los datos que usted suministra voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio, por correo electrónico, WhatsApp o en la relación comercial: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y la información que incluya en su mensaje. En ejecución de contratos de servicios SST podemos tratar, además, datos de trabajadores de nuestras empresas clientes, incluidos datos sensibles de salud, que reciben protección reforzada conforme a la ley.

3. Finalidades

• Atender su solicitud: responder consultas, preparar propuestas y agendar diagnósticos.
• Ejecutar contratos: prestar los servicios de consultoría, capacitación, mediciones y vigilancia epidemiológica contratados.
• Comunicación comercial: enviar información sobre servicios y novedades normativas, solo si usted lo autoriza; podrá cancelarla en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: conservar soportes exigidos por autoridades laborales, de salud y tributarias.

4. Tratamiento de datos sensibles de salud

Los datos de salud tratados en desarrollo de sistemas de vigilancia epidemiológica y evaluaciones médicas ocupacionales son sensibles: su suministro es facultativo, se tratan bajo confidencialidad reforzada, con acceso restringido al personal médico y conforme a la Resolución 2346 de 2007 (custodia de historias clínicas ocupacionales por las instituciones habilitadas que las generan). FARO OHS no divulga diagnósticos individuales a los empleadores; reporta información epidemiológica agregada.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Procedimiento de consultas y reclamos

Escriba a contacto@faroohs.com indicando su nombre, número de identificación, la descripción de la consulta o reclamo y los documentos de soporte. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio web. Los datos se conservarán mientras exista la finalidad de su tratamiento o el deber legal de conservación. Fecha de última actualización: julio de 2026.